Als je een product wil bestellen zie je meteen of het al dan niet in voorraad is. Producten die in voorraad zijn, ontvang je binnen 1 à 2 werkdagen nadat Alcoholgel.shop je betaling ontvangen heeft. Van zodra wij je betaling ontvangen hebben, maken wij je pakje verzendklaar en zal het opgestuurd worden met Bpost. Nadat we je bestelling ingepakt hebben en deze bezorgd hebben bij onze partner Bpost ontvang je een Track & Trace code waarmee je de status van je bestelling kunt volgen via http://track.bpost.be/.
Alcoholgel.shop streeft naar een snelle service, en maakt er dan ook werk van om het pakje binnen de 1 à 2 werkdagen te leveren.
Is het gewenste product tijdelijk uit voorraad? Het is terug leverbaar vanaf het moment dat het weer in stock staat op de webshop.
Onze pakjes worden geleverd door Bpost.
Het pakje wordt bezorgd op het adres dat jullie doorgeven als leveradres. Als er niemand thuis is bij levering, zal de koerier een kaartje in de brievenbus achterlaten. Zo weet je waar en vanaf wanneer je het pakje kan afhalen.
De prijs voor een zending wordt tijdens het afrekenproces berekend door Bpost. Bestellingen vanaf 50€ worden gratis geleverd in België.
Natuurlijk hopen wij dat je tevreden bent met je aankoop. Wil je echter toch iets retourneren of ruilen dan kan dat. Na een bedenktijd van 14 dagen, heeft de consument 14 dagen de tijd om de goederen te retourneren, mits de verzegeling op de flesjes niet verbroken is en de inhouden overeenkomen met de nettoinhouden bij verzending.
De retourkosten zijn voor de kosten van de klant.
Voor onze retour/ruil service komen uitsluitend artikelen in aanmerking:
– die na maximaal 14 dagen bedenktijd, binnen de 14 dagen zijn geretourneerd ;
– waarvan de verzegeling niet is verbroken, de algemene verpakking (doos) mag uiteraard wel geopend zijn.
– in onbeschadigde verpakking en overeenkomend met het nettogewicht bij bestelling. (De consument is aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het behandelen van de goederen dat verder gaat dan nodig was om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.)
– pakket voldoende gefrankeerd;
Onze gehele wettelijke algemene voorwaarden kun je hier vinden.
Je kan je retourpakket retourneren via Bpost of een koerier naar keuze.
Binnen de 5 werkdagen nadat we je bestelling teruggekregen hebben, betalen we je de volledige aankoopprijs ervan terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee je hebt betaald. Mogelijk sturen we je nog een mailtje met de vraag je IBAN nummer te bevestigen.
Een retour kan eenvoudig per email aangevraagd worden via info@alcoholgel.shop
Indien gewenst kunt u ook steeds een retour aanvragen via het officiële modelformulier voor het herroepingsrecht, maar dit moet niet gebruikt worden.
